Un vistazo al SME Digital and Mobile Behavioral Study 2016

Puerto Rico es un país digital. Al menos eso puede desprenderse del Digital and Mobile Behavioral Study 2016. El estudio, realizado por la firma Estudios Técnicos y presentado el pasado 28 de abril durante el SME Digital Forum, estableció que el 70% de las personas de 12 años o más en Puerto Rico tiene acceso a la Internet. Este número representa un aumento de 1% versus el año anterior, cuando el estudio indicó que el 69% de las personas en la Isla tenía acceso a la Internet. La distribución de incidencia de Internet por grupo de edad quedó como sigue:

12 a 17 años 96%
18 a 24 años 98.3%
25 a 39 años 92.9%
40 a 54 años 75.6%
55 a 64 años 52.8
65+ años 15.7%

Otras de las variables estudiadas es la incidencia de Internet por género e ingreso. Este año, al igual que el anterior, las mujeres tienen más incidencia de Internet que los hombres (75.3% vs. 64.4%). Mientras que el 100% de aquellos que ganan entre 50,000 y $74,999 utilizan la web.

educativos y económicos durante los meses de marzo y abril. Así mismo, las preguntas incluidas en la encuesta fueron concebidas en un esfuerzo colaborativo entre varias agencias dirigido por J Walter Thompson Puerto Rico para asegurar que los hallazgos fueran cónsonos con las necesidades de datos de la industria digital local.

El móvil es rey

Para sorpresa de pocos el 94.7% de los participantes se conecta a la Internet a través de su celular. El 34.2% tiene acceso desde su computadora y el 19.0% desde una tableta. Otras opciones de conexión son las consolas de juego (2.8%), los televisores inteligentes (1.8%), los aparatos MP3 (1.3%) y juegos electrónicos de mano (0.5%).

Android sigue siendo el sistema operativo favorito de los puertorriqueños, con un 69% de los encuestados indicando que es el smartphone que utilizan (24% indicó que tenían iPhone). Mientras que la mediana de descargas de aplicaciones es de 1 app descargado cada 30 días. El estudio muestra que los boricuas son bastante fieles a sus aplicaciones pues el 27.7% de los participantes indicó que nunca borra aplicaciones en su celular.

Ahora, ¿qué tipo de apps descargan?

sociales 90.2%
mensajería 88.3%
fotos 83.6%
video 80.7%
música 64%

De estas las locales más utilizadas son Endi (15%), Primera Hora (9%) y Banco Popular (7%). De las internacionales el campeón es Facebook (72%), seguido por Whatsapp (50%) y YouTube (26%).

El estudio señaló que, cuando están online, el 96.5% de los participantes realizan actividades de comunicación, el 95% de búsqueda, el 86.8% de entretenimiento y el 83.2% de medios.

El listado de las páginas locales más visitadas quedó bastante similar al del año anterior. De hecho, las primeras 4 fueron las mismas del 2015.

Así mismo, la página de medios locales más visitada por los encuestados fue El Nuevo Día (55%), seguida de Primera Hora con (49%).

Estas fueron las páginas globales más visitadas:

Twitter 22%
Netflix 30%
Amazon 30%
Yahoo 31%
eBay 36%
Pandora 38%
Instagram 41%
YouTube 78%
Facebook 88%
Google 88%

Los boricuas son sociales

El 93% de los usuarios de Internet tienen presencia en alguna red social. El estudio indicó que la más popular es Facebook, con 87.7%.

La distribución de uso de redes sociales por género quedó como sigue:

Sobre los influencers, el estudio indica que el 43% de los participantes siguen a personalidades en las redes sociales. El 64% de estos sigue a cantantes y artistas, mientras que el 38% a deportistas y 19% personalidades de Internet. ¿Los más famosos? Jay Fonseca, Alexandra Lúgaro y Joshua Pauta.

¿Cuáles son los tipos de contenido favoritos de los puertorriqueños?

Sin duda el video es el formato de contenido más popular entre los puertorriqueños. De hecho, 56.5% de los participantes expresaron que el video es el tipo de anuncio que más le llama la atención. Así mismo, el 53.8% se siente más atraído a la publicidad que presenta entretenimiento.

De la misma forma, el 69.2% de los encuestados recuerdan haber visto publicidad en las redes sociales, versus 17.7% en búsqueda. Y, ¿qué hacen después de ver la publicidad? El 52.8% busca más información sobre el producto, el 33.8% va a la tienda y el 20.2% compra en línea.

Los boricuas no son muy propensos a pagar por plataformas para no ver anuncios, de hecho solo 13% dijeron que pagarían por plataformas sin anuncios. De la misma forma solo el 9.7% utilizan ad blockers actualmente.

Finalmente, el 52% de los participantes indicó que ha hecho alguna compra en línea y 38% lo hace actualmente. En Estados Unidos este número es de 80%. Las razones principales por las cuales los boricuas no compran en línea son la confianza (38.9%), el que no tienen tarjetas de crédito (36.8%) y que no pueden ver o tocar el producto (16.3%). La mayor parte de las compras en línea se realizan en comercios fuera de Puerto Rico (78.2%) y solo el 0.4% compran en negocios locales. La media de compra es de $135 por transacción.

En conclusión, el estudio reveló que se mantiene la incidencia de uso de Internet, más en los hombres que en las mujeres. Así mismo, indicó que el queso para lo publicistas está en las redes sociales y en la producción de video.