Google saca polémico estudio sobre la Generación Z

Recientemente, la compañía Google publicó el e-book llamado It’s Lit: A guide to what teens think is cool, un estudio de percepción y opiniones sobre marcas de moda, comida rápida, motores de búsqueda en internet y deportes, que supone funcionar como una herramienta para que los mercaderes puedan dirigir sus comunicaciones más efectivamente hacia la Generación Z.

No obstante, el estudio, que recopiló las opiniones de más de mil jóvenes entre las edades de 13 a 17 años, ha sido altamente criticado por la prensa debido a una de sus cifras más comprometedoras. Según el estudio, la marca más cool y de más alto reconocimiento para los teenagers es: Google.

El estudio reconoce que hay diferencias entre los géneros sobre cómo se determina el factor “cool”. En los hombres, lo cool es determinado por modas y grupos de amigos, mientras que en las mujeres, lo cool es determinado a base de sentimientos —qué las hace sentir bien y qué no. “Al contrario de los millenials, este grupo es ambicioso, envuelto, y sienten que pueden cambiar el mundo”, dice la introducción a la investigación. “Para la Generación Z, lo que es cool también es una representación de sus valores, sus expectativas sobre si mismos, sus pares, y las marcas que estiman”.

Entre las marcas más cool que reportó la Generación Z se encuentran en primer lugar una subsidiaria de Google, You Tube; en segundo Netflix, y en tercero Google, seguido por Xbox, Oreo, GoPro, Playstation, Doritos, Nike, y el buscador Chrome. El estudio también pone el uso de la red social de la compañía, Google + en un 42.2% entre la Generación Z, delante de Twitter, pero detrás de Snapchat (56.4%), Instagram (59.6%) y Facebook (52.8%). Las estadísticas sobre el uso de Google + han sido cuestionadas por medios como The Guardian, The Verge y The Observer como potencialmente fraudulentas, ya que la red social es compulsoria al abrir una cuenta de email en Google, y otros estudios han señalado que de los 2.2 billones de usuarios de Google + sólo el 1% está activo.

De la misma manera, y al igual que estudios conducidos en la Isla como “Generation Z: Perspectiva y Conocimientos” de Arteaga&Arteaga, el smartphone es lo más importante para esta generación, siendo la aplicación favorita Snapchat. No obstante, la Generación Z boricua tiene en común con los millenials estadounidenses el alto uso de WhatsApp. Según la compañía, el uso de Facebook entre la Generación Z no necesariamente ha mermado, pero ya no es visto tan “cool” como entre los millenials.

Las marcas que quedaron en último lugar de preferencia para los encuestados fueron VICE y el Wall Street Journal.

Eso sí, casi todos los estudios sobre la Generación Z que han salido recientemente, ya sea en Puerto Rico o Estados Unidos, reflejan que, como es una generación nacida y criada dentro de una crísis global, es una de las generaciones más informadas. Según el estudio de Arteaga&Artega, la Generación Z boricua se informa incidentalmente a través de Facebook, mientras que el estudio de Google indica que utilizan su motor de búsqueda para enterarse de lo que pasa en el mundo.

Puedes ver It’s Lit: A guide to what teens think is cool aquí.