Chat Communications lanza Sharelov
Usualmente estar dos años es un lugar de trabajo representa estabilidad, dos años es una relación amorosa; compromiso. Para el equipo de Chat Communications estar dos años creando la plataforma de manejo y creación de contenido para redes sociales, Sharelov, representa un orgullo y una satisfacción sin comparación.
“No pensábamos estar dos años creando Sharelov, pero así fue. Estamos muy contentos y emocionado de ver el resultado final. Llevamos dos años puliéndolo y hace un año que lo usamos internamente con nuestros clientes”, explicó Rafael Arteaga, presidente de Chat Communications.
Esta plataforma de manejo y creación de contenido para redes sociales, cloud based, que comenzó como un programa para uso interno, resultó siendo una herramienta de trabajo para algunas marcas líderes del país como ATH, Supermercados Econo, Kia, Gerber, Purina, Ciclón, Nikini, First Medical y Brookfield. También de agencias digitales en Puerto Rico y otras partes del mundo, según explicó Arteaga.
Sharelov nació de la inquietud de no encontrar en el mercado una herramienta que satisficiera las necesidades de su equipo de trabajo. “No encontrábamos una plataforma que se enfocara en el proceso de colaboración de equipos que trabajan y manejan las redes sociales”, contó.
“Llevamos trabajando digital hace como 15 años y nuestra experiencia fue lo que nos llevó a crear esta plataforma. Queríamos una plataforma que realmente entendiera el workflow de una agencia digital”, dijo.
Esta plataforma que facilita la creación de campañas para Facebook y Twitter, se enfoca en el proceso de colaboración entre equipos. Uno que usualmente incluye diferentes miembros de un equipo como diseñadores, copywriters, community managers, ejecutivos de cuentas, y el cliente.
“Con Sharelov creamos un mecanismo para que todo esté en un mismo lugar. Todo está disponible en la misma plataforma, se lleva un récord, esto minimiza los errores. El artista sube el arte, el copywriter puede ir redactando contenido, Cuentas dando feedback, todo a la vez. Luego del proceso interno entonces se invita a los clientes a entrar a la plataforma. Ahí el cliente puede ver el contenido y aprobar. Lo bueno es que todo queda en récord, todo el mundo del equipo puede ver el feedback, y saber cuál es el contenido que está aprobado, cual es la última versión del copy, todo”, contó.
¿Cómo es la experiencia de usuario?
Arteaga define Sharelov como una plataforma intuitiva, fácil de usar. “Nunca es necesario explicarle a un cliente cómo usarlo, es súper fácil de usar. Todos los miembros del equipo, independientemente de su conocimiento tecnológico, aprenden a usarlo rápido”, sostuvo.
Uno de los features que más halagos recibe es el calendario. “Ahí puedes drag and drop contenido si lo quieres mover de fecha. Para el cliente y el equipo es una parte importante porque pueden tener visibilidad de la estrategia de contenido de todo el mes”, explicó.
Otro aspecto importante en la experiencia de usuario es que se presenta el contenido en un feed para que cliente tenga una idea más certera de cómo lucirá en la plataforma.
En el mercado global
Sharelov, que fue creado por empleados de Chat Communications, se lanzó al mercado luego de que lo usaran internamente y se percataran de su potencial.
“Es un esfuerzo de aquí. Puerto Rico no se conoce como un mercado de desarrollo de tecnología y yo siempre he creído que hay un gran espacio para la industria de de las comunicaciones, esto lo demuestra”.
Sharelov está en etapa de lanzamiento, “recién comenzamos a comercializarlo a todas las agencias a nivel mundial, que están pensando que su proceso puede mejorar. Como parte del lanzamiento, estamos comercializándolo con publicidad digital, eventos de la industria, y estamos invitando agencias líderes a que lo prueben”
Aún así se consideran en etapa Beta. Siguen actualizando, escuchando feedback y sugerencias.
Si quieres conocer más sobre Sharelov visita sharelov.com.
