NYX Cosmetics encuentra “MakeUp Junkies” en Instagram y Facebook

La marca NYX Cosmetics encontró los "MakeUp Junkies" de Puerto Rico recurriendo a una estrategia exclusivamente digital. 

En menos de un año la marca logró reclutar sobre 100 mil Fans en Facebook y más de 25 mil en Instagram a través de una estrategia de contenido principalmente orgánica. Promediando sobre 25,000 interacciones mensuales en Facebook, NYX Cosmetics Puerto Rico también cuenta con un "engagement" superior a muchas marcas más reconocidas y hasta más alto que la industria de belleza global. 

“Hemos identificado a los ‘Makeup Junkies’ como aquellas personas que, al igual que nosotros, están obsesionadas con el maquillaje. NYX Cosmetics se trata de un overload de Makeup por ende es Makeup Junkies”, detalló Natalie Pietri, gerente de la marca de L'Oreal. 

Pietri explicó que NYX Cosmetics es una marca nativamente digital. “Tanto en Estados Unidos como Puerto Rico la comunicación se hace por medios sociales y digitales. El enfoque está en crear una comunidad de apasionados por el maquillaje, interactuar con ellos y escucharlos. Inclusive, las ideas para productos nuevos salen del público y de tendencias que se identifican a través de ellos”, dijo. 

El contenido es el rey 

La estrategia de contenido y el vocabulario utilizado en las redes de NYX Cosmetics Puerto Rico han sido clave. “El vocabulario es bien particular de la industria del maquillaje y del ‘makeup addict’. Comenzamos a utilizar un Spanglish bastante marcado y términos como ‘On Point’, ‘Slay’ y ‘On Fleek’ para describir el maquillaje. Además, consistentemente le damos exposición a contenido generado por la comunidad de fans", comentó Yoanna Sánchez, community manager en Viviré, agencia digital que maneja la cuenta. 

En cuanto al contenido, Verónica López, de Viviré destaca que NYX Cosmetics como marca han sido pioneros en compartir maquillajes realizados y modelados por hombres. Igualmente, han servido como plataforma para exponer talentosos MUA's (MakeUp Artists) y bloggers locales. "Tampoco nos podemos olvidar del producto, muchos de ellos se consideran "must-haves" y por eso hemos desarrollado sorteos y concursos para regalar a nuestros Fans. Recientemente un "giveaway" tuvo un alcance cerca de 600 mil y 6,771 reacciones orgánicas".

También durante el 2016, NYX llevó a cabo por primera vez en Puerto Rico los NYX Cosmetics International Competition: Face Awards. Es un concurso desarrollado por medios digitales, 140 “MakeUp Artists” enviaron tutoriales en video, resultando ganadora la MUA "Artistic Femme". El concurso generó sobre 200 mil interacciones en las redes y se espera que la segunda edición cuente con más participantes y retos de maquillaje.

 Pietri explicó que NYX Cosmetics solo lleva dos años en la Isla y que buscan expandirse a muchos de los puntos de ventas de la Isla a corto y largo plazo. “Es por esto que tenemos planes de continuar expandiéndonos y de abrir una tienda exclusiva de NYX Cosmetics en el área metro para la primera mitad de este año”, expresó.